😊 Accueillir et renseigner les élèves et les visiteurs, en présentiel, par téléphone ou par mail.
📋 Informer les élèves sur les formations proposées, les étapes du parcours et les démarches administratives à effectuer.
📁 Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers d’inscription des élèves.
📅 Planifier les leçons de conduite et les rendez-vous, en tenant compte des disponibilités des élèves et des moniteurs.
📞 Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients, puis transmettre les informations aux bons interlocuteurs si nécessaire.
💻 Mettre à jour les informations des élèves et assurer le suivi administratif des dossiers.
💳 Participer à la gestion des règlements, à la préparation des factures et au suivi des paiements selon les procédures de l’auto-école.
📩 Rédiger et envoyer des mails, des messages et des documents administratifs.
🔔 Effectuer des relances auprès des élèves concernant les documents manquants, les rendez-vous ou les démarches à finaliser.
🤝 Assurer le lien entre les élèves, les moniteurs et la direction afin de faciliter la circulation des informations.
🗂️ Classer et organiser les documents administratifs pour garantir un suivi efficace des dossiers.
📣 Participer à la promotion des formations et aux actions commerciales de l’auto-école.
🧹 Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et au rangement des locaux.
⚡ Apporter une aide polyvalente à l’équipe selon les besoins et les priorités de l’activité.